饿了么回应“骑手自焚事件”，相关负责人表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的..及相关费用，已由饿了么支付，将尽.大诚意和努力做好后续工作。

经了解，靖江赢跑公司是饿了么在泰州区域的物流合作商。饿了么相关负责人表示，饿了么严禁合作机构以任何理由拖欠骑手配送费用，已对相关合作商启动调查，并等待警方调查结果，一旦查实，顶格处罚。同时，饿了么已于本周启动全国范围内的..生产升级行动。

此前，江苏泰州一名饿了么外卖员疑似因讨要工资未果，在蜂鸟配送站点前用汽油烧伤自己。

日前，其子女在筹款平台发动筹款，当事人的女儿称，他的父亲刘进今年45岁，为饿了么骑手，月收入5000多，其父在饿了么担任外卖员，因工资一直未支付而采用极端手段讨薪。其父被救后已送往泰州市人民医院抢救，被确诊为三度烧伤，全身烧伤面积达80%。

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